Manager : Négocier avec succès

•  Apprendre à défendre vos intérêts tout en préservant les relations
•  Acquérir l'état d'esprit, les méthodes et les techniques de communication des négociateurs les plus performants
•  Apprendre à préparer et à mener des négociations avec des interlocuteurs difficiles

1- Introduction

• La négociation : enjeux, intérêts, expériences
• La négociation : un état d'esprit, une méthode

 

2 - Le différend et la négociation sur des positions

• Les limites de la négociation sur des positions
• Des méthodes plus performantes existent

 

3- Traiter séparément les questions de personnes et le différend

• Se mettre dans la peau de l'adversaire et l'intéresser au résultat final
• Ecouter et communiquer pour construire une relation de travail
• Identifier les méthodes de communication efficaces et inefficaces

 

4- Se concentrer sur les intérêts en jeu et non sur les positions

• Détecter les intérêts de l'autre partie et se concentrer sur l'avenir
• Savoir se montrer résolu sans cesser d'être conciliant

 

5- Imaginer des solutions procurant un bénéfice mutuel

• Les principaux obstacles : les jugements hâtifs, la solution unique ...
• Elargir le champ des possibles et exploiter les intérêts communs

 

6- Exiger l'utilisation de critères objectifs

• Comment exiger et mettre au point des critères objectifs
• La négociation raisonnée permet des accords judicieux et à l'amiable

 

7- Comment aborder les situations difficiles

• Que faire lorsque la partie adverse :
• Est plus puissante ?
• Refuse de jouer le jeu ?
• Utilise des méthodes déloyales ?

Ce cours s'adresse aux managers, dirigeants et toute personne souhaitant renforcer ses compétences et son efficacité dans les négociations.

Aucun

• Admission après entretien

Formation animée en présentiel ou classe virtuelle

 

Action par groupe de 1 à 8 personnes maximum

 

Horaires : 09h00-12h30 / 13h30-17h00

Alternance entre théorie et pratique.

Qu'il s'agisse de classe virtuelle ou présentielle, des évaluations jalonneront la formation : tests réguliers des connaissances, cas pratiques, ou validation par une certification à l'issue de l'action par les stagiaires, au regard des objectifs visés

Cette formation est animée par un consultant-formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par A2COM FORMATION

• Pour les formations intra : Les modalités et délais d'accès sont à valider lors d'un entretien téléphonique préalable et selon disponibilités respectives.
• Pour les formations inter : Selon notre calendrier d'inter-entreprises

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

 

Afin de nous permettre d'organiser le déroulement de la formation dans les meilleures conditions possibles, contactez-nous

 

Un entretien avec notre référent handicap pourra être programmé afin d'identifier les besoins et aménagement nécessaires.